TERMS
1. 적용 범위 (SCOPE APPLICATION)

1.1 귀하는 본 문서에 명시된 조건(“본 계약”)에 법적으로 집행 가능한 구속력 있는 계약으로서 무조건적으로 명시적으로 동의하고 수락합니다. 다음은 KetoCare Subscription(“구독”) 또는 본 사이트의 기타 모든 제품과 관련된 약관이며, 이러한 모든 구독 또는 제품에 대한 언급은 통합하여 (“제품”)이라 합니다. “Customer”, “I”, “You”, “Your”는 귀하를 뜻합니다. “Site”는 본 URL을 의미하며, (“We”, “Us”, “Our”)는 본 계약을 수시로 수정할 권리를 보유합니다. 이러한 수정 사항은 고객에게 적용되는 것으로 합니다. KetoCare는 고객에게 본 계약의 변경 사항을 알릴 것에 동의합니다. 고객이 해당 변경 사항 통보 후 1주일 내에 이의를 제기하지 않는 경우, 그러한 침묵은 해당 변경 사항을 수락한 것으로 간주됩니다.

2. 제품 및 결제 (PRODUCT AND BILLING)

2.1 본 웹사이트를 통해 이루어지는 모든 제품 구매는 전액 결제가 요구됩니다. 당사 제품에 대한 자세한 정보는 ketocare.fit을 방문하십시오.

Korea (USD):

2.1.1 제품(KETO)의 가격은 다음과 같습니다:

구독 플랜:

7병 패키지: $283.50 또는 1병당 $40.50, 175일마다 자동 청구

5병 패키지: $227.50 또는 1병당 $45.50, 125일마다 자동 청구

3병 패키지: $169.50 또는 1병당 $56.50 + 배송비 $13.50, 75일마다 자동 청구

1병 패키지: $69.50 + 배송비 $13.50, 25일마다 자동 청구

2.2 귀하의 주문은 Track&Trace로 2–4 영업일 내에 발송됩니다. 지정된 기간 내에 제품이 도착하지 않을 경우, 고객 서비스에 연락하여 배송 지연 문제를 해결해야 합니다. 당사는 가능한 한 신속한 배송을 위해 노력하지만, 악천후, 자연재해, 우편 지연 등 통제 불가능한 사유로 인해 제품이 예정된 시간에 도착하지 못할 수 있으며, 귀하는 이러한 지연에 대해 당사가 책임지지 않는다는 점에 동의합니다.

2.3 제품, 결제 또는 반품에 관한 문의는 support@ketocare.fit
으로 연락하십시오.

2.4 고객의 결제가 거절된 경우, 당사는 즉시 또는 최초 결제 시도로부터 최대 48시간 이내에 더 낮은 패키지(할인된 가격)로 자동 재시도를 진행할 수 있습니다.

3. 반품, 취소 및 환불 정책 (RETURNS, CANCELLATION AND REFUND POLICY)

3.1 환불 정책. 환불을 진행하기 위해서는 반드시 미국 무료전화(US TOLL FREE)의 고객 서비스로 먼저 전화해야 합니다. 배송비 및 취급 수수료는 환불되지 않습니다. 제품은 배송받은 상태 그대로 30일 이내에 반품할 수 있으며, 반품 시 전액 환불됩니다. 귀하의 계정은 반품 제품을 수령한 후 2–5일 이내에 환불됩니다. 해당 기간 내에 환불이 확인되지 않을 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

귀하는 향후 주문에 대해 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 support@ketocare.fit
으로 서면 요청해야 하며, 요청서에는 주문 번호 전체, 이름 및 배송 주소가 포함되어야 합니다. 이미 접수 및 처리된 주문은 취소할 수 없습니다. 주문이 발송된 이후의 배송비 및 취급 수수료는 환불되지 않습니다. 주문량이 많기 때문에 제출된 주문은 취소가 불가능합니다. 주문 시 신중하게 진행하십시오.

3.2 의학적 질환이 있거나 임신 중이거나 60일 이내에 임신 가능성이 있는 경우 본 제품을 주문해서는 안 됩니다. 이러한 사유로는 환불 요청이 허용되지 않으며 환불이 제공되지 않습니다. 본 제품 복용이 가능한지 확신이 없다면 주문 전에 의사와 상담해야 합니다.

3.3 반품된 제품을 수령한 후 3–5일 이내에 동일한 카드로 환불이 처리됩니다. 해당 기간 내에 환불이 이루어지지 않을 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

3.4 반품 주소는 다음과 같습니다:
12924 Pierce St Pacoima, CA 91331
반품을 위해서는 support@ketocare.fit
으로 연락하십시오.

4. 분쟁 해결 (DISPUTE RESOLUTION)

4.1 귀하는 본 섹션을 준수하지 않은 상태에서 비용에 이의를 제기하여 발생하는 재정적 손해 또는 손실에 대해 당사를 면책시킬 것에 동의합니다. 귀하는 본 계약의 어떤 조항을 준수하지 않음으로써 발생한 모든 비용 및 손실을 배상할 책임이 있습니다.

4.2 신용카드 또는 직불카드로 결제하는 경우, 귀하는 다음 문구에 동의합니다:
“본인은 당사가 내 은행 계좌 또는 신용카드로부터 직불/신용 결제를 시작하는 것을 승인합니다.”

5. 제안, 확인 및 승인 (OFFER, ACKNOWLEDGMENT AND ACCEPTANCE)

5.1 당사는 사이트에 표시되는 모든 제품이 재고가 있다고 보장할 수 없으며, 귀하가 주문을 제출했을 때 즉시 이용 가능함을 보장할 수 없습니다. 처리 또는 이행이 불가능한 경우 귀하의 주문을 (책임 없이) 거부할 수 있으며, 이 경우 귀하가 이미 지불한 금액은 환불됩니다.

5.2 귀하가 제출한 주문은 본 약관에 따라 구독 또는 1회 구매를 구매하고자 하는 귀하의 제안이며, 이는 이후 당사의 승인을 받아야 합니다.

5.3 정식 승인이 이루어지기 전에 자동 이메일 접수가 생성될 수 있습니다. 자동 확인 이메일은 귀하의 주문에 대한 공식적인 승인이 아닙니다.

5.4 당사가 귀하의 주문을 발송하고 귀하의 신용카드 또는 기타 결제를 승인하는 시점에 귀하의 주문이 수락되며 계약이 체결됩니다 (“승인”).

5.5 당사는 승인 후 합리적인 기간 동안 주문, 확인 및 계약 기록을 보관할 수 있습니다. 귀하는 요청 시 서면으로 기록 사본을 요청할 수 있으나, 귀하는 모든 문서 및 본 약관을 인쇄하여 보관해야 합니다.

6. 귀하의 진술 (YOUR REPRESENTATIONS)

6.1 귀하는 주문 시 제공한 정보가 최신이며, 사실상 정확하고, 당사가 귀하의 주문을 이행하기에 충분함을 진술합니다. 또한 귀하는 귀하의 계정 정보를 정확하고 완전하게 유지 및 즉시 업데이트하며, 사이트 및/또는 제품 구매를 위해 부여된 비밀번호를 무단 접근으로부터 안전하게 보호할 책임이 있습니다. 별도로 합의하거나 적용법에 의해 요구되지 않는 한, 제품 구매와 관련하여 제공된 모든 보증은 귀하가 재판매 목적이 아닌 사용자라는 이해 하에 귀하에게만 적용됩니다.

6.2 귀하는 당사를 대신하여 또는 제품 제조사, 라이선서 또는 공급자를 대신하여 당사의 명시적 사전 서면 동의 없이 어떤 보증이나 의무도 가정해서는 안 됩니다.

6.3 가격 및 결제 조건 (주의: 당사는 귀하의 주문이 승인되기 전 가격을 확정할 수 없습니다)

6.4 제품에 대해 지불해야 하는 가격은 발송 또는 배송 시점에 적용되는 가격이며, 별도로 명시적으로 합의되지 않는 한 그렇습니다. 가격은 사이트 또는 주문 확인서에 표시될 수 있으나, 불일치가 있을 경우 유효한 가격은 당사가 귀하에게 통보하는 가격입니다.

6.5 당사는 승인 이전 언제든지 비용 상승(자재비, 운송비, 인건비, 세금 또는 관세 등 포함하되 이에 국한되지 않음)이나 환율 변동을 반영하여 할인 철회 또는 가격 수정 권한을 보유합니다. 또한 제품 설명 오류 또는 가격 오류를 통지할 수 있으며, 귀하가 주문 이행을 계속하기로 선택하는 경우 제품 또는 서비스는 수정된 설명 또는 가격에 따라 제공되는 것에 동의하게 됩니다.

6.6 당사가 배송하는 지역은 사이트에 명시되어 있습니다 (“배송 지역”). 별도로 명시되지 않는 한, 가격은 다음을 포함하지 않습니다:

배송 지역 내 지정 배송지로의 배송비(사이트에 명시됨)

VAT 및 기타 세금 또는 관세

6.7 귀하는 사이트에 명시된 대로 세금 및 제품 배송비 또는 운송비를 지불하는 데 동의합니다. 결제는 배송 전에 이루어져야 하며, 사이트에 표시된 결제 방식에 따라야 합니다.

6.8 본 약관 또는 사이트에서 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 부분 배송 또는 하자와 관계없이 결제는 전액 청구될 수 있습니다.

6.9 당사는 제품 발송 또는 서비스 개시 시점에 신용카드 또는 직불카드를 청구합니다. 당사는 승인 이전 결제 검증을 수행할 권리를 보유합니다.

6.10 귀하가 기한 내 결제 실패 또는 카드 잔액 부족/취소로 인해 결제 처리가 불가능한 경우, 당사는 모든 미납액을 즉시 지급해야 할 금액으로 선언할 수 있으며, 귀하의 상계 또는 반대 청구는 당사의 서면 동의 없이 허용되지 않습니다. 또한, 제품 소유권이 귀하에게 이전되지 않았더라도 당사는 미납 금액에 대해 귀하를 상대로 법적 조치를 취할 수 있습니다.

7. 계약 해지 (TERMINATION)

7.1 귀하가 파산 행위 또는 채권자와의 합의, 법원의 정리 명령, 또는 채무불이행의 유사 사유를 겪거나, 기한 내 결제를 실패하거나 본 약관을 위반하는 경우, 그리고 당사가 귀하가 채무를 이행하지 못한다고 믿을 만한 사유가 있는 경우 당사는 다음을 수행할 수 있습니다:

7.1.1 운송 중인 제품의 중단;
7.1.2 향후 제품 배송의 중단;
7.1.3 서비스 제공의 중단 또는 중지;
7.1.4 서면 통지 후 귀하의 주문 및 당사와 귀하 간 모든 계약의 해지.

8. 배송 및 위험 부담 (DELIVERY AND RISK)

8.1 사이트 또는 주문 확인서에 명시된 배송 예상일은 단지 추정치입니다. 당사는 해당 일정 준수를 위해 노력하지만 특정 날짜에 제품을 발송하거나 서비스를 시작할 것을 보장하지 않으며, 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 예상 배송 기간(7–10 영업일) 내 제품이 도착하지 않을 경우 고객 서비스에 연락해야 합니다.

8.2 배송은 귀하가 제출한 배송 지역 내 유효한 주소로 이루어지며, 이는 승인에 따라야 합니다 (“배송 주소”). 귀하는 확인서 또는 승인서에 기재된 배송 주소를 즉시 확인해야 하며, 오류가 있을 경우 즉시 통지해야 합니다. 주문 제출 후 배송 주소 변경으로 발생한 추가 비용은 귀하가 부담합니다.

8.3 귀하가 정당하게 제공된 제품 수령을 거부하거나 실패하는 경우, 위험 부담은 귀하에게 즉시 이전되며 당사는 다음을 수행할 수 있습니다:

8.3.1 제품 또는 서비스에 대해 즉시 전액 결제 요구 및 당사가 적절하다고 판단하는 방식으로 배송 또는 보관 진행;
8.3.2 보관 비용 및 수령 실패로 인한 모든 추가 비용을 귀하에게 청구;
8.3.3 합의된 배송일로부터 30일 후 제품을 처분하고, 그 수익을 귀하의 미납액 상계에 사용.

8.4 법적으로 요구되는 경우를 제외하고, 귀하는 부분 배송 또는 미배송을 이유로 제품을 거부할 수 없으며, 제품 수령일 또는 청구서 날짜 중 늦은 날로부터 7일 이내에 서면 통지를 하지 않는 한 결제 의무가 유지됩니다.

8.5 분할 배송 시 각 배송은 별도의 계약이며, 일부 배송의 하자는 전체 계약 취소 또는 이후 배송 취소 사유가 되지 않습니다.

8.6 제품의 손실 또는 손상 위험은 배송 시점 또는 귀하 또는 귀하가 지정한 운송업체에게 전달된 시점에 귀하에게 이전됩니다.

9. 거부, 파손 또는 운송 중 분실 (REJECTION, DAMAGE OR LOSS IN TRANSIT)

9.1 위에서 명시된 내용 및 적용법에 따라 소비자로서 포기할 수 없는 권리를 제외하고:

9.1.1 다음의 경우를 제외하고 귀하는 제품 또는 서비스에 대해 거부권을 행사할 수 없으며 당사는 책임을 지지 않습니다:
(a) 당사 또는 당사를 대신한 운송업체에 의해 운송 중 발생한 제품 또는 제품 일부의 파손 또는 분실 — 제품 수령 후 5영업일 이내에 당사에 통지한 경우;
(b) 귀하의 행위, 과실 또는 기본적 부주의로 인해 발생한 것이 아닌 제품의 하자 — 제품 수령 후 30일 이내에 서면 통지한 경우;
(c) 귀하의 행위, 과실 또는 기본적 부주의로 인한 것이 아닌 서비스 제공의 하자 — 하자가 명백해진 후 5일 이내에 서면 통지한 경우.

9.1.2 당사는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:

결함 있는 또는 부적절한 다른 제품과 함께 사용함으로 인해 발생한 손해

귀하의 과실

제조사 지침 또는 당사가 제공한 지침과 일치하지 않는 부적절한 사용

9.1.3 제품 부족 또는 미배송, 서비스 수행 실패 또는 하자가 있는 경우 당사는 다음 중 하나를 선택하여 조치할 수 있습니다:
(a) 부족 또는 미배송을 보완
(b) 서비스 수행 실패 또는 하자 발생 시 해당 문제를 보완
(c) 제품의 하자 발생 시(해당 반품 정책 준수):
 (i) 귀하가 제품을 반품하는 조건으로 제품 교환 또는 수리
 (ii) 하자로 판명된 제품에 대해 지불된 금액 환불

10. 책임 제한 (LIABILITY LIMITATION)

10.1 법적으로 허용되는 최대 범위 내에서, 그리고 구제 조치가 본질적 목적을 달성하지 못하더라도(사전 경고 또는 예측 가능성 여부와 무관):

당사의 총 책임(계약 위반, 불법행위 또는 기타 법적 이론)은 귀하의 손해와 가장 직접적으로 관련된 제품 구매 비용을 초과하지 않으며,

당사는 특별, 부수적, 간접적 또는 결과적 손해, 이익 손실, 매출 손실 또는 대체 비용에 대해 책임지지 않습니다.

10.2 Ketocare.fit은 단독 재량으로, 계약 이행을 불가능하게 만드는 예측 불가 또는 통제 불가능한 사고에 대해 책임을 지지 않습니다.

11. 제3자 권리 (THIRD PARTY RIGHTS)

11.1 귀하의 구체적인 요구사항 또는 사양에 따라 당사가 제품에 대해 서비스나 작업을 수행하는 과정에서 제3자의 지식재산권을 침해하거나 침해했다고 주장받는 경우, 귀하는 이로 인해 당사가 부담한 모든 책임, 청구 및 비용에 대해 당사를 면책해야 합니다.

11.2 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 제품 또는 서비스가 제3자의 권리를 침해하거나 침해했다고 주장되는 경우 당사는 귀하에게 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제품이 특허, 저작권, 데이터베이스권, 디자인권, 상표 또는 기타 제3자 권리의 대상이 될 수 있는 경우, 귀하는 해당 제조사 또는 라이선서의 약관을 참조해야 합니다. 당사는 보유한 권리 또는 소유권을 귀하에게 이전하는 것 외에는 어떠한 의무도 없습니다.

12. 보증 “있는 그대로” (WARRANTY "AS IS")

12.1 제품 사양, 일러스트레이션, 도면, 세부 사항, 성능 데이터 및 사이트 또는 당사가 제공하는 기타 정보는 제품에 대한 일반적 설명일 뿐이며, 제품이 해당 내용과 일치한다는 보증이나 진술이 아닙니다. 귀하는 제조사의 사양 또는 보증 문서를 참조하여 권리 및 구제 방법을 확인해야 합니다.

12.2 귀하는 제품과 함께 제공되는 제조사, 라이선서 또는 공급자의 보증 혜택을 받게 되며, 이에 관한 내용은 제품과 함께 제공되는 문서를 참조해야 합니다.

12.3 귀하의 제품 수리 또는 교환 권리는 다음의 경우 무효화되거나 소멸됩니다:

12.3.1 제품이 제조사, 당사 또는 공인 딜러가 아닌 다른 사람에 의해 수리 또는 변경된 경우;
12.3.2 제품 인도일로부터 30일 이내에 서면으로 하자 상세 설명과 함께 제품이 반품되지 않은 경우;
12.3.3 하자가 부적절한 취급, 잘못된 사용, 저장, 관리, 설치 또는 제조사 지침 또는 당사가 제공한 지침을 따르지 않음으로 인해 발생한 경우.

12.4 본 12항에서 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 당사는 명시적 보증을 제공하지 않으며, 상품성, 특정 목적 적합성 및 비침해성에 대한 묵시적 보증을 포함한 모든 묵시적 보증을 부인합니다.
본 약관은 귀하의 단독이자 배타적인 구제 수단을 규정합니다.

13. 허가, 관세 및 수출 (CONSENTS, CUSTOMS DUTIES & EXPORT)

13.1 귀하가 제품을 취득, 운송 또는 사용하는 데 정부 또는 관할 기관의 허가나 승인이 필요한 경우, 귀하는 자신의 비용으로 이를 취득해야 하며, 당사가 요구할 경우 이를 증명해야 합니다. 귀하의 불이행은 가격 지불을 보류하거나 지연할 사유가 되지 않습니다. 이로 인해 당사가 부담하는 추가 비용은 귀하가 부담해야 합니다.

13.2 본 약관에 따라 귀하에게 판매 또는 라이선스되는 제품은 배송 지역 또는 귀하가 사용하는 관할 지역의 수출 통제 법규의 적용을 받을 수 있습니다. 귀하는 해당 법규를 준수해야 하며, 이를 위반하는 행위를 해서는 안 됩니다.

13.3 EEA(유럽경제지역) 외부에서 EEA로 들어오는 일정 금액 이상의 제품은 관세가 부과될 수 있습니다. 귀하는 다음을 이해하고 동의합니다:

배송지 도착 시 발생하는 관세, 수입세, 세금은 귀하 책임입니다.

당사는 해당 비용을 통제할 수 없습니다.

자세한 정보는 귀하의 현지 세관에 문의해야 합니다.

14. 통지 (NOTICES)

14.1 당사 계약과 관련된 모든 통지 또는 커뮤니케이션은 수신자가 가장 최근에 서면으로 통지한 주소로 직접 전달, 우편, 팩스 또는 이메일로 발송될 수 있습니다. 이 주소는 법적 절차의 송달 주소로도 사용됩니다. 위에서 규정된 소비자 주문 취소를 제외하고 적절히 주소가 기재된 통지는 다음과 같이 간주됩니다:

14.1.1 직접 전달 시 — 해당 주소로 전달된 날짜(비영업일인 경우 다음 영업일);
14.1.2 우편 발송 시 — 발송일로부터 5영업일 후;
14.1.4 이메일 발송 시 —
(i) 수신자가 수령을 확인한 시점, 또는
(ii) 발신자가 성공적 배달 또는 열람을 나타내는 자동 메시지를 수신한 시점, 또는
(iii) 실패 알림이 없는 상태에서 발송 후 48시간 경과 시점 중 가장 빠른 시점.

15. 개인정보 및 프라이버시 (PERSONAL INFORMATION AND YOUR PRIVACY)

15.1 당사는 적용 가능한 데이터 보호법을 준수하며, 귀하를 개인적으로 식별할 수 있는 정보(“개인정보”)를 당사의 개인정보 처리방침(“Privacy Policy”)에 명시된 내용 외에는 사용하지 않습니다. 귀하는 주문과 관련하여 개인정보를 제출함으로써 해당 개인정보가 주문 이행 및 개인정보 처리방침에 따라 처리되는 것에 동의합니다.

16. 일반 조항 (GENERAL)

16.1 귀하는 본 약관에 따른 권리를 양도, 이전, 담보 설정 또는 위임할 수 없으며, 그러한 시도는 무효입니다.

16.2 당사는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 시민 소요, 정부 조치, 폭발, 화재, 홍수, 폭풍, 사고, 파업, 직장 폐쇄, 노동 분쟁, 기계 고장, 전력·통신 중단, 자재 부족 등 우리의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인해 계약 수행이 지연되거나 불가능해진 경우 귀하에게 책임을 지지 않으며, 이 경우 주문을 취소하고 지불된 금액을 환불할 수 있습니다.

16.3 본 약관은 이전의 모든 계약·합의·작업 방식(구두, 서면, 명시적, 묵시적)을 대체하며 우선합니다. 본 약관은 거래 관행 또는 업계 관례를 통해 암시된 다른 조건보다 우선하며, 법이 허용하는 범위 내에서 귀하의 상충되는 조건은 제외됩니다. 당사는 귀하가 수락한 주문 가운데 아직 이행되지 않은 주문에 대해서만 귀하가 서면으로 거부할 수 있는 권리를 보유한 상태에서 언제든지 본 약관을 미래 효력으로 수정할 권리를 가집니다.

16.4 어느 한쪽이 권리 행사나 약관 집행을 지연하거나 관용을 베풀더라도 권리를 상실하지 않습니다.

16.5 본 약관의 어느 조건에 대한 면제는 서면이며 당사의 서명이 있는 경우에만 유효합니다. 특정 위반에 대한 면제는 이후 위반에 대한 면제로 간주되지 않습니다.

16.6 특정 조항이 법원에 의해 무효·불법·집행불능으로 판단되는 경우:
16.6.1 해당 판단은 다른 관할권의 본 약관에는 영향을 미치지 않으며,
16.6.2 해당 관할권에서는 영향을 받지 않는 조항이 계속 유효합니다.

17. 준거법 (GOVERNING LAW)

17.1 본 약관의 해석, 유효성 및 이행은 영국법을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 귀하는 영국 법원의 전속 관할권에 따를 것에 동의합니다. 모든 분쟁 해결 절차의 언어는 영어입니다.

⭐ Privacy Policy (effective 01-10-23) – 개인정보 처리방침

본 프라이버시 정책에서 본 웹사이트("Website")의 운영자인 KetoCare.fit(“Company”, “we”, “us”)은 귀하의 개인정보 보호에 전념하고 있습니다. 이 정책(“Policy”)은 귀하가 웹사이트에 제공하는 개인정보가 어떻게 처리되는지 설명합니다. 이 정책은 또한 다른 웹사이트에서 옵트인 또는 옵트아웃 방식으로 당사 이메일 마케팅에 동의한 개인에게 적용됩니다.

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무선 개인정보 상세 (Detailed Wireless Policy)

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침해 자료 위치

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